Не создавайте свою  контент-маркетинговою стратегию до тех пор, пока вы не изучите эти 6 вещей

Перевод с сайта
http://www.copyblogger.com/content-strategy-research/
Связанная статья
https://widgetgen.com/chto-takoye-kontent-marketing/

 

 

Я здесь сегодня с напоминанием о важной правде, когда речь заходит о стратегии контента: исследования — это все.

 

Когда я оцениваю стратегии копирайтинга и стратегии создания  контента, я часто вижу, много повторяющейся информации.

Не то, чтобы эти люди воровали. Нет.

 

Как правило, ясно, что они работают с ограниченной информацией (возможно, их клиент жестко сложен) или просто анализируют, что делают все остальные, — а затем создают подобный и безопасный контент.

 

 

Оба этих подхода приведут вас к стратегии создания контента, которая является DOA: Dead on Arrival (“Мертвый контент при создании”).

 

Вот шесть областей, которые вы должны исследовать, чтобы избежать этого, для того чтобы ваш контент-маркетинг получал и удерживал внимание вашей аудитории.

 

 

  1. Потребители

 

 

Ваши исследования должны начинаться и заканчиваться здесь.

 

Этот шаг не касается вашей компании или компании вашего клиента. Это не то, о чем вы или ваш клиент думаете о потребителе.

 

 

Отложите все мнения в сторону.

 

Читайте, что люди говорят о компании или продукте в социальных сетях и на форумах. Ознакомьтесь с отзывами на Amazon. Отправляйте опросы.

Выясните надежды и опасения клиентов. Создайте карту эмпатии, карту опыта работы с клиентами и создайте образ предполагаемого клиента.

 

И затем старайтесь понимать своего клиента.

 

Потребители должны информировать о контенте, который вы производите.

 

 

 

2.Конкуренты

 

 

Изучите как прямых, так и косвенных конкурентов.

 

Прямыми конкурентами являются компании, которые конкурируют с аналогичными продуктами для одних и тех же клиентов.

 

 

Косвенных конкурентов немного сложнее найти.

 

Например, допустим, вы являетесь онлайн-магазином вина.

Прямыми конкурентами будут другие онлайн-магазины вина, винные магазины, винодельни и т. Д. Косвенные конкуренты будут продавцами других сортов спирта (дистилляторы самогона и почтовые микропоры).

 

 

Но другие косвенные конкуренты могут также включать наркотики, которые вызывают расслабление и эйфорию (например, бар марихуаны).

 

 

Ваша работа,как контент-маркетолога,в том чтобы   понять все варианты конкуренции.

 

А затем вам нужно  создать ценное предложение для вашей стратегии контента, что сделает вас единственным очевидным выбором среди конкурентов.

 

 

 

И, кстати, если это звучит как тяжелая работа — это так и есть.

 

 

  1. Компания и продукт

 

 

Ваш следующий шаг — знать все о компании и продукте. Это довольно просто.

Поговорите с руководителями, продавцами, разработчиками, инженерами, командой обслуживания клиентов и сотрудниками службы поддержки.

 

 

Прочтите отзывы и сообщения  электронной почты.

 

Все ли на одной странице?


Существует ли конфликт мнений о продукте?

 

 

Как вы можете создать контент  с разных точек зрения?

 

 

 

Затем используйте продукт.

 

 

Дайте его вашей семье и друзьям. Наблюдайте за людьми, использующими продукт. Послушайте, что они говорят о продукте, и задайте себе следующие вопросы:

 

 

Одинаковое ли представление у  компании и пользователя о том, как продукт должен использоваться?

 

 

Используют ли  продукт неожиданными способами?

 

Что говорят люди, когда они используют продукт?

 

 

  1. Каналы

 

 

 

Каналы помогают понять, как продукт поступает от компании к клиенту.

 

 

Как потенциальный клиент находит продукт?

 

Сколько каналов распределения (метод получения фактического продукта в руки клиента) есть? Они надежны?

 

Проверяются ли каналы? Регулярно?

 

 

Потом вам нужно понять, что происходит после продажи.

 

 

Насколько  удовлетворены клиенты?

 

Гарантируется ли удовлетворенность клиентов? Есть ли политика возврата?

 

 

Существует ли надежный способ сделать так, чтобы удовлетворенные покупатели рекомендовали компанию и продукт другим людям ?

 

 

 

  1. Отраслевые тенденции

 

 

Последуйте за этими четырьмя действиями, внимательно изучите, что происходит в отрасли компании. Каковы причуды (кратковременная популярность)? Каковы тенденции (долгосрочная, стабильная популярность)?

 

 

Обратите внимание на то, что говорят  лидеры,на источники новостей, учетные записи в социальных сетях и разговоры, происходящие в барных стульях и коридорах крупных конференций.

 

Подпишитесь на соответствующие журналы, потребительские журналы и блоги. Следите за местными, государственными и федеральными законами, которые могут повлиять на компанию и продукт.

 

 

Обычно большие новости будут всплывать на первое место, но если вы активны, вы можете оставаться на шаг впереди конкурентов.

 

 

 

 

6.Основные мировые события

 

 

Наконец, что происходит по всему миру?

 

Есть ли события в Юго-Восточной Азии, которые могут повлиять на ваш бизнес? Возможно, у вас есть значительный рынок в этой области, к которому вы хотите подключиться, но глубокая рецессия только что началась.

 

 

Или, возможно, в северной Монтане происходят политические потрясения, которые могут нарушить баланс свободы Интернета.

 

 

Кто знает? Все может случиться.

 

Таким образом, лучше внимательно следить за новостями, так что вы не будете застигнуты врасплох. Вы также можете распознать легкую возможность воспользоваться текущим событием.

К счастью, оставаться в курсе текущих событий — довольно простой процесс, если вы будете следить за крупными газетами в Интернете и / или слушать подкасты или другие аудиоматериалы о мировых новостях.


Источник

http://www.copyblogger.com/content-strategy-research/