8 способов персонализации вашего контента для ускорения конверсии

 

 

 

От чего вы бы отказались  в обмен на  действительно интересующую вас информацию?Отказались бы от шоколада в течение месяца? Или смартфона на день?От секса?

      Звучит невероятно, но, согласно июньскому исследованию Janrain, 25 процентов взрослых готовы отказаться от шоколада на месяц, чтобы получать контент, соответствующий их вкусам.Двадцать один процент опрошенных  сказали, что они готовы отказаться  от своих смартфонов на целый день. И да, были люди, которые заявили, что готовы отказаться  от секса, чтобы получать информацию, которая их интересует,таких было тринадцать процентов.И не только на один день. Не на одну неделю. Нет. Они готовы были отказаться от секса  на  целый месяц.

 

Это говорит о том, что люди получают удовольствие от персонализированной информации — контента, который адаптируется к нужному человеку в нужное время.

 

Людям надоедает неуместный, банальный контент, который  не отвечает их потребностям.

 

Персонализация увеличивает конверсию

 

Согласно статистическим данным, опубликованным ежеквартальным ежеквартальным аналитическим обзором Intelligence Intelligence от Econsultancy в январе 2014 года, более половины маркетологов считают, что персонализация важна. Но  есть и 27 процентов  маркетологов , которые по-прежнему считают, что персонализация не имеет значения.

        Это странно, учитывая бесконечное количество исследований, которые предполагают, что персонализация увеличивает конверсию — так много исследований на тему персонализации, что почти безопасно назвать эту гипотезу о увеличении конверсии благодаря персонализации  фактом.Возможно, маркетологи просто не понимают технологии, необходимые для персонализированного, автоматизированного контента.

 

 

Что вы должны персонализировать?

 

До сих пор мы видели, что персонализированный контент касается всего путешествия, от начала и до конца. Вот почему карта обслуживания клиентов так важна.И мы также узнали, что лучший способ конвертировать посетителей — это входной опыт, который начинается с определения того, кто находится на вашем сайте. Вы не можете персонализировать что-либо, пока не поймете, кто на вашем сайте.Итак, следующий вопрос: что вы должны персонализировать? Все?

Нет, не все. Но как контент-маркетологи в постоянно меняющемся ландшафте, мы должны начать думать о персонализации этих восьми частей контента, который мы производим.

 

 

  1. Элементы домашней страницы веб-сайта

 

Элементы на домашней странице, которые могут быть персонализированы, включают категории, навигацию и виджеты боковой панели.Если ваша домашняя страница также служит целевой страницей, отзывы и комментарии могут быть адаптированы для обращения к конкретным людям.

 

  1. Результаты поиска на наших сайтах

 

Функция поиска на вашем веб-сайте может персонализировать результаты, основанные на словах и фразах, которые посетители используют в своих поисках, а также факторы, связанные с их статусом входа.Когда поисковая система распознает, кто использует поиск, он может адаптировать результаты к профилю авторизированного пользователя. В частности, поисковый алгоритм может устранить элементы, полностью не связанные с потребностями  и интересами пользователя.

Например, рекламодатель, ищущий рекомендации по копирайту, может не интересоваться рекомендациями по книге по SEO (по крайней мере, на данный момент).

 

 

  1. Крюки

 

Крюк — это конкретный угол, который вы  используете в статье или в письме. Например, в этой статье крючок — это статистика из исследования Janrain. Не всегда, но заголовок статьи  можно создать принимая во внимание  крючек.В персонализированном мире контента этот крючок может изменяться, чтобы отражать потребности и интересы людей.

Другими словами, другое открытие (и, возможно, другое название статьи) для каждого человека в вашей стратегии контент-маркетинга.

 

  1. Маркеры

 

Вы можете настроить маркеры на целевой странице, чтобы ориентироваться на определенный сегмент аудитории.Опять же, лучший способ узнать, кто находится на вашем сайте, — это процесс входа(авторизации ).

 

  1. Специальные предложения

 

Предложения целевой страницы часто терпят неудачу, потому что они пытаются сделать слишком много.Под специальным  предложением я имею в виду то, что люди получат от сотруднечества с с вами. Например, скидку на цены, если  клиент покупает ваш продукт  сегодняшнего дня.

В идеале спецпредложения должны быть адаптированы к конкретным потребностям.Имейте в виду, что лучше начинать с небольшого количества спецпредложений,чтоб понять как лучше их адаптировать к потребностям вашей аудитории.

 

  1. Рекомендации других продуктов на странице продукта

 

Опыт работы на Amazon.com является примером для рекомендаций по продуктам. Мы все были подвергнуты воздействию этих рекомендаций.Этому есть  причина. Рекомендации продуктов работают.

В продажах есть поговорка:Не жди, пока железо станет горячим для ковки — но куй, и оно станет горячим.

Если я ищу биографию Дэвида Огилви, более чем вероятно, что меня будут интересовать другие книги о нем.Персонализируйте рекомендации, и вы сделаете больше продаж.

 

 

  1. Рассылка писем по электронной почте

 

 

Не менее важно отправлять письма клиентам, после продажи.Помните, что путешествие клиента не прекращается после  сделки.Даже после продажи, клиент оценивает опыт  работы с вами. И клиент замечает, когда заканчивается персонализация.

Не персонализированный опыт после покупок, вероятно, заставит клиента чувствовать  себя  использованным. Продолжайте персонализацию на всех этапах, и вы улучшите мнение клиентов  вас и вашем бизнесе.

 

 

  1. Триггерные письма

 

Триггерные письма  электронной почты  это письма, основанные на событиях, с задержкой по времени, которые отправляются , когда пользователь выполняет конкретное действие.

Почему так важны триггерные письма?

Потому что это дает ощущения постоянной персонализированной связи.
Такие письма могут  отправляться  сразу после регистрации или других событий.Также статистические  данные говорят, что персонализированные электронные письма получают на 40 процентов больше кликов, чем стандартные письма.Кроме того, эти статистические данные говорят о количестве ссылок внутри  электронных писем; Электронное письмо с двумя или тремя ссылками, скорее всего,будет сконвертировано , чем электронное письмо с одной ссылкой.

 

Нет никаких сомнений в том, что персонализация улучшает работу пользователя.От чего бы вы отказались, чтобы получать информацию, которая вас действительно интересует?

 

Источник

http://www.copyblogger.com/increase-conversions/